ace57-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, পরিচয় যাচাই করা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের কার্যক্রম নিরাপদে পরিচালনা করা।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ডেটা বিশ্লেষণ করা।
• কাস্টমার সাপোর্ট: লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করতে এবং সমস্যার সমাধান করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের ঝুঁকি শনাক্ত করতে এবং দায়িত্বশীল খেলা নিশ্চিত করতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস, মানি লন্ডারিং ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিক্রমে বোনাস অফার, টুর্নামেন্ট ও আপডেট সম্পর্কে অবহিত করা।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার অধীনে বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।

ace57 আমাদের ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের পরিষেবাকে আরও সুচারু করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রম নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, সেশন সেটিংস ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা সংরক্ষণ করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য এবং সেবা উন্নত করতে তথ্য সংগ্রহ করে।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে সহায়তা করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের সম্পূর্ণ কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে।

ace57 আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী প্রযোজ্য সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত।
• যোগাযোগের রেকর্ড: কাস্টমার সাপোর্টের ইতিহাস ও ইমেইল নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।
• গেমিং লগ: দায়িত্বশীল গেমিং বিশ্লেষণ ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয়।
• প্রযুক্তিগত লগ: নিরাপত্তা ও সিস্টেম কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণের জন্য স্বল্পমেয়াদী ভিত্তিতে সংরক্ষিত।

প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

• তথ্য প্রাপ্তির অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করলে আমরা তথ্য সরবরাহ করব।
• সংশোধনের অধিকার: যদি আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে সংশোধনের অনুরোধ জানাতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অনুরোধ: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে — আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে — আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে, বিশেষত সরাসরি বিপণনের ক্ষেত্রে।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে সম্মতির ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়, সেখানে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করা যাবে।
• ডেটা বহনযোগ্যতা: আপনার তথ্য কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহারযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ জানাতে পারবেন।

ace57 একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিরা নিবন্ধন করতে ও পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন। আমরা জ্ঞাতসারে ২১ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের পদক্ষেপ নেওয়া হয়। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকেরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ অবিলম্বে যোগাযোগ করুন।

ace57 প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe-সহ বিভিন্ন গেম প্রদানকারীর পরিষেবা সংযুক্ত রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা ace57-এর নীতি থেকে আলাদা হতে পারে।

পেমেন্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে, bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তারা পরিচালিত হয়। এই পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার আগে তাদের নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ace57 তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতির জন্য দায়বদ্ধ নয়; তবে আমরা কেবলমাত্র বিশ্বস্ত ও স্বীকৃত অংশীদারদের সঙ্গে কাজ করি।

ace57 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:

• ওয়েবসাইটে হালনাগাদ তারিখ সহ পরিবর্তিত নীতি প্রকাশ করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
• আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই কারণে নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।